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FAQ

USO DE LA PÁGINA WEB

¿Cómo puedo realizar un pedido?

  1. Inicia sesión si ya estás registrado ó crea una cuenta para poder comprar.
  2. Agrega los productos que desees a tu carrito de compra. No hay monto mínimo de compra.
  3. Cuando hayas terminado de elegir los productos, da `Click al carrito, allí podras ver el detalle de los productos elegidos. Modifica o agrega cantidades.
  4. Haz click en 'Pagar'
  5. Rellena toda la información solicitada.
  6. Revisa que todos lo datos sean correctos, lugar de envío, direccion, etc.
  7. Haga click en el botón 'Realizar el pedido' y luego 'Confirmar orden'
  8. Tu pedido habrá sido realizado y en breve estaremos procesando tu orden para despacho.

¿Los productos de la web están siempre disponibles?

Todos los productos están disponibles para compra a menos que aparezcan como agotados. Si un producto aparece como agotado es probable que vuelva a estar disponible en un par de semanas. Tienes la opción de dejarnos tu correo para que te avisemos cuando los tengamos de vuelta.

¿Tienen tienda física?

¡Sí! LAPAPELERIE trabaja desde el año 2012 y tenemos una tienda física ubicada en Calle Miguel Dasso 126 Local 3 San isidro. Lima Perú.

ENVIOS

¿Hacen enviíos a todo el Peru?

Si, llegamos a la mayoria de los distritos y provincias. Pronto implementaremos entregas a otros paóses de América y Europa.

¿Cuánto cuesta el envio?

El costo normal de envio es de 15 soles. Ver tabla para pesos y precios.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Al momento de realizar tu compra se te indicara el plazo de entrega. Normalmente son 3-5 días utiles. Te indicarmeos cuando tu orden haya saldio a despacho y el numero de segumiento para que puedas rastrear tu pedido..

FORMAS DE PAGO

¿Cómo pago?

Es muy sencillo, a través de nuestra plataforma pordrás pagar todas tus compras con la mayoría de las tarjetas. Trabajamos con la plataforma de Culqui Peru. También puedes realizar la compra a través de transferencia bancaria.

En caso depósite o transfiera no olvides enviar tu constancia o voucher vía correo electrónico a shop@lapapelerie.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez realizado el pago no se puede cancelar el pedido.

¿Puedo devolver un producto?

Sólo aceptamos cambios o devoluciones si el producto llegó en mal estado o si recibiste un producto equivocado.